资讯中心
行业洞察、技术分享与服务案例。我们把项目里踩过的坑和总结的方法写下来，希望对正在做信息化建设的你有用。
Selected work
项目界面
交付过的真实界面，左右切换浏览，点击可放大看细节。
智能化改造这四个字，我们先拆成三张表
客户说要做「智能化改造」，范围大得没法报价。我们先不接这四个字，在白板上拆成三张表：现在有哪些东西在跑、每天哪些动作重复、哪些决定靠人拍脑袋。三张表填完，需求自己收窄了。那次最后落地只有两个功能：自动汇总和到期提醒。
阅读全文
客户要个大屏，我们先问有没有数据源
「做个数据大屏」的需求，我们先不谈图表，先问三句话：数从哪来、多久更新一次、谁对数字负责。有次聊到第二句就停了，客户说数据每月从 4 个部门收 Excel，凑齐要 5 天。最后没做大屏，做了一张自动汇总的表和一份口径说明，周五能出数。
阅读全文
两地怎么交接一个正在跑的项目
武汉接手昌平一个还在跑的系统，最容易出事的是「口头知道的那些」。我们的交接不用 PPT，用三样东西：一张运行时清单，定时任务、证书、外部依赖各写清；一次真上线跟着走一遍；一个月的双签期。头两周昌平不撤，两边都审合并请求。
阅读全文
运维和代招聘，我们为什么分开报价
客户问：既然都能派人，为什么系统维护和 IT 人才代招聘不打包成一个价。我们的答案是两件事的风险不一样。维护按系统收，出问题时我们担着；代招聘按人收，人入职之后干得怎么样不由我们控制。混在一个报价里，责任边界就糊了。
阅读全文
官网改版前，先做了一次删页面
改版讨论会上大家都在挑新配色，我们先干了一件不受欢迎的事：删页面。把站点 43 个 URL 导出来，看半年的访问日志，其中 11 个零访问、6 个是三五年前的活动存档。最后导航从 9 项收成 5 项。删掉的页面做了 301 到相关栏目，没直接 404。
阅读全文客户问要不要上 Docker，那次没上成
「要不要容器化」这类问题，我们先反问三句：部署一次多久、一年发几次版、谁半夜处理部署失败。那次答案是 20 分钟、一年 6 次、运维一个人。聊完同意先不上 Docker，只把部署脚本收进 Git、补一键回滚。半年后他们自己又提了一次，这回条件够了。
阅读全文
我们把周会挪到了周二下午
周会原来在周一早上，后来挪到周二下午四点，理由挺琐碎：周一上午大家在处理周末攒的告警和客户消息，说不上话；周二该冒出来的问题基本冒完了。会也从一小时压到 25 分钟，只过卡住的、要拍板的、下周上线三件事。纪要写在同一个文档里往下接，不另发。
阅读全文维护合同里最容易漏掉的那一条
系统维护合同大家盯响应时间、盯驻场天数，最容易漏的是「数据来源谁负责」。有次报表跑不出来，查了两天发现是客户那边一张 Excel 停更了三周，谁也没说。后来我们把「外部数据由谁、多久、以什么格式提供」单列一条附在合同后，比写可用率管用。
阅读全文IT 人才代招聘，面试我们只问三个问题
代招聘筛简历不难，难在半小时面试里问出真实水平。我们不问框架版本，只问三个：最近一次线上问题怎么定位的、改过别人写的代码吗、有没有自己写过一个小工具。追问细节比听结论有用。有一年 40 份简历里，能聊到第三层的大概 7 个。
阅读全文
甲方说先上线再改，灰度发布怎么排
「先上线，有问题再改」这话本身没毛病，怕的是没有退路。我们把灰度拆成四步：内部账号 2 天、按工号尾号放 10%、按门店放 3 家、最后全量，每步之间留一个观察日。Nginx 按 cookie 分流，回滚就是把权重调回 0，不重新发版。
阅读全文
客户说要做 Excel 导入，我们先问 17 个字段
「加个 Excel 导入吧」听着是半天活，真做起来常要两三天。我们会先要一份真实文件，数清楚 17 个字段里哪几个有合并单元格、哪列日期是文本、有没有人在备注里敲了回车。这些不看文件问不出来。有次客户发来的表里有 3 个隐藏 sheet，真正要导的是第 2 个。
阅读全文
技术团队托管和外包，差在谁排优先级
常有人把技术团队托管和 IT 人才外包当成一回事，其实差在谁决定这周做什么。外包是人按你派的活干，托管是我们接手一整块系统、自己排期。一个按人头算，一个按系统能不能跑算。顺带说说代招聘又摆在哪个位置。
阅读全文