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行业洞察、技术分享与服务案例。我们把项目里踩过的坑和总结的方法写下来，希望对正在做信息化建设的你有用。
Selected work
项目界面
交付过的真实界面，左右切换浏览，点击可放大看细节。
Prometheus 加 Grafana，先盯了 5 个指标
上监控没一上来堆几十个面板，先只盯 5 个数：接口 P95 响应时间、5xx 比率、MySQL 连接数、Redis 命中率、队列长度。Prometheus 抓，Grafana 画一屏，阈值写在旁边。跑了一个月才加第 6 个：磁盘剩余。告警只发到一个群，别一上来铺满手机。
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北大国际 BiMBA 捐赠页，支付回调对账
北大国际 BiMBA 校友捐赠页，金额可选也可自填，支付走第三方。最费劲的是回调：同一笔通知来了 2 次，有一次延迟 40 分钟。按商户订单号做幂等，另加定时任务每 30 分钟主动查单补漏，每天下午导出一张明细给财务对账。
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报价里，测试为什么单列
报价单上把测试单列一行，常有人问「开发不就包含测了吗，能不能去掉」。我们的答案很直白：那一行不是给开发擦屁股的，是给验收一个可核对的东西。写清测什么、几轮、谁签字。有次客户删了这行，上线后返工 4 天，比那行钱多。
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RabbitMQ 把订单和短信拆开
下单接口原来同步干四件事：写库、发短信、推企业微信、记日志，慢的时候 1.2 秒。把后三件丢进 RabbitMQ，接口只留写库和投递消息，降到 200 毫秒出头。踩过两个坑：消息没开持久化重启丢了 6 条、消费者没做幂等重复发了一次短信。
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生鲜小程序冷链，配送时段和库存预占
生鲜小程序加冷链配送，下单要选早市 5 点到 7 点、午前、下午三档时段。难点是每档车容量有限，不能只扣商品库存。给 delivery_slot 表加了 capacity 和 booked 两列，下单时条件更新，满了引导改选，定时任务每 10 分钟释放未支付预占。
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甲方问能不能两周上线，我们的排期表
「两周能不能上线」，直接说能或不能都不负责。我们一般把两周摊开：需求确认 2 天、开发 5 天、联调 2 天、测试 2 天、验收加缓冲 3 天，一共 14 天，前提是内容不再加、材料按时到。真赶过一次，砍的是两个次要页面，不是测试。
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接口幂等，重复提交那 3 笔订单
一个下单接口，同一笔订单被创建了 3 次，原因是前端超时重试，后端每次都当新请求。没上分布式锁，先在请求头里加了一个客户端生成的 request_id，服务端用它做唯一索引，重复的返回第一次结果。顺带把超时时间从 3 秒调到 8 秒，重试反而少了。
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活动报名现场扫码，2000 行 CSV 导入
一场行业活动，客户提前发来 2000 多行历史名单要导进现场签到系统。CSV 6 列，有 3 处合并单元格留下的空值、十几行手机号带空格。现场 8 点开门，我们 7 点 10 分在展馆跑导入，先出预览再写库。峰值一小时扫了 600 多人，没排长队。
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智能化改造这四个字，我们先拆成三张表
客户说要做「智能化改造」，范围大得没法报价。我们先不接这四个字，在白板上拆成三张表：现在有哪些东西在跑、每天哪些动作重复、哪些决定靠人拍脑袋。三张表填完，需求自己收窄了。那次最后落地只有两个功能：自动汇总和到期提醒。
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进口旅游网站改版，签证表单并进去了
2016 年那套三语旅游站改版，把独立的签证申请表单并进行程页。最麻烦的是草稿：用户选完行程再填签证，字段不能重填。给草稿表加了行程 id，跨页用同一个 draft_id 串起来，定时任务清 7 天没动的。语言切换靠 cookie 记 language_code，草稿不丢。
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Elasticsearch 搜 2 万条商品，分词调了两轮
商品库 2 万多条，MySQL LIKE 搜「铁观音」搜不到带后缀的品名。上了 Elasticsearch，第一版默认分词把「安溪铁观音」拆得太碎，出来一堆不相干的；第二版品名配 ik_max_word、搜索用 ik_smart，另加拼音字段。同步靠定时任务每 10 分钟增量跑一次。
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红帆生物官网，资料下载按角色放行
红帆生物官网改版，产品资料分公开、经销商、内部三档，下载按角色放行。没上复杂权限系统，文件表加一列 level，登录态带角色，Nginx 用 X-Accel-Redirect 藏住真实路径。每个下载留了日志：谁、几点、哪份，能按月份筛，导出给市场部核。
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